jingchu.com（Hubei Daily）新闻（通讯员Liu Aili，li Xiaxi），在Shiyan经济和技术发展区，河北，是一种税务服务改革，具有数字化和智慧，作为主要发生的。地区税收局的税收服务部已成功地创建了一个新的智能服务生态系统，其中包括“沉默的税收，AI加强和简约的流程”，通过深入整合人工智能，大数据和重新设计过程。自今年年初以来，该部门的税收效率几乎提高了三倍，纳税人的利益和满意度得到了显着增强。
湖北经济和技术发展区税务局的税务服务厅。图片由通讯员提供
“沉默税款”：从集中注意力的嘈杂的响态，服务模型已完全更新
进入经济和T的大厅服务大厅回声发展区，过去的紧密场景不再存在。相反，纳税人专注于操作数据和键盘打字。 “过去，我不得不去上班以释放发票，但是现在我可以在2分钟内做到这一点。气氛安静良好。”最近，张女士是一家拥有企业企业的人，在Wise Terminal的前方完成后，他深深地感动了。
“得益于'云税收'和'云咨询'等数字服务的深厚范围。”沃特（Shiyan）经济和技术发展区的局税指南沃特（Wu Te）提出，到今年6月底，在线处理与地区税相关的企业的99.7％，现场人员的流量显着下降。通过服务厅的科学区指南，可以在指南和自助服务区的办公桌上解决90％的常规业务。 manu -manu窗口从7到2开始，并且处理时间of单一业务从1.21分钟前的3.41分钟缩短。纳税人和自助加工的独立运作已成为常态。 “安静”升级在服务质量和效率方面具有相同的提高。
“ AI授权”：从“人们寻求政策”到“政策找到人”的准确范围
智能税款的核心在于智能联系和准确的服务。服务厅配备了16台室外计算机，配备了智能第二屏幕系统，该系统可能会感觉到时间需求并提供“连续”的操作。 “当我第一次宣布它时，我没有惊慌，系统指南很清楚。”张张（Xiao Zhang）是一位新手会计师，几天前来开展业务，他赞扬了这家公司。
税收联系团队。图片由通讯员提供
智能助理“ Yueyue”通过“ Zhengna Interactive”平台提供24/7的在线咨询，可以通过单击Comple将其移至Manu -ChialesX问题。更重要的是，依靠重大数据分析，可以根据纳税人的行为和偏好来准确地推动对政策和操作指南的个人解释。
“一旦登录，您就会看到指南，好像您有待机的独家顾问一样”，王女士的经历代表了许多纳税人的声音。自“ Charge Interactive”平台推出以来，局税务局精确推出了800,000个政策图和其他信息，准确率为100％。纳税人意识到“在提出问题之前给它，如果您想问问题”。
“非常简单的过程”：打破障碍，从“飞行”到“一次性成功”
便利和效率是税务服务的主要目的。经济税收和技术局再次以“非常简单，快速处理”的概念形成了这一过程，以清洁跨部门合作的瓶颈。上个月，mr。 Dongfeng Special Automobile Co的财务总监Ltd Chen拥有吸力和整合业务。我有一个深刻的了解：“我认为我必须在网上在城市和地区一级参加税收局，并有一天完成。”最初的5天过程在1天内被压缩。
服务厅还开设了一个多维税款渠道，以优化“老年人，弱者，病人，残疾人，妇女”等特殊团体的服务体验。最近，在5G体验区域，王的王子在员工的帮助下很容易通过计算机thattablet检查社会保险费，并赞美大字体的周到设计。同时，“ Wang Lufang Studio”的专业团队和“税收 + N”争议机制共同解决了适当的税收和费用，解决了困难且复杂的问题，并确保适当且不间断的税收处理过程。
根据统计数据在今年上半年，经济和技术开发区的税务服务大厅达到了26,400个在线互动服务，成功率为99.66％，在线业务处理率超过98％，处理了336个跨区域项目； 54税和指控纠纷已成功解决，解决了324个困难问题，纳税申报访问为100％。
这一系列令人眼花的数据是对Shiyan经济和技术发展区税收局的Wise Modelo税收处理的惊人成果的生动描述。从“寻找服务”到“寻求人的服务”，从传统窗口到智能联系，服务税服务为升级技术提供服务，并继续扩大智能税收的深度和程度。该局领导人说，经济和技术发展税收局将继续加深数字服务，促进更智能的“沉默税款”，更多获得“ AI授权”和更好的“简单过程”，并在持续优化业务和高质量开发中注入了更强的时刻。