荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员：黄恩璞、王涛）已是年末，各市场主体涉税业务量有所增加，办税服务所再次开启年度业务办理高峰。为确保各项涉税业务高效有序管理，国家税务总局竹山县税务局聚焦纳税人“急、难、急”问题，优化办税服务措施，提高业务办理效率，强化精神，全力以“全力服务”应对困难，为专业高效办税保驾护航。 “年底要结账，食堂全年要开十多张农产品发票，一次。本以为会花很长时间，但没想到工作人员这么好，二十分钟就能搞定。”” 12月3日，湖北竹山农村商业银行股份有限公司税务管理员刘女士拿着一叠新开具的发票，对竹山县政务服务大厅办税窗口的优质服务赞不绝口。 今年以来，国家税务总局竹山县税务局以办税服务大厅改造为契机，开展自助办税办理区智能化改造，以“主动分流、网上办理”为主旨，打造高效便捷的办税新空间。面对日常、简单业务事项的增多，竹山县税务服务部门实行了不同的政策。针对目前社保缴费渠道关闭、缴费人数减少的情况，设立专门缴费窗口，加强政策解释和答疑，同步指导社保缴费。线下刷卡和移动支付，保证结算快速高效；另一方面，加强智慧税务指导，在自助办税领域进行一对一指导，帮助纳税人通过电子税务局、征管互动等线上渠道管理涉税业务，分流窗口业务，实现“线上线下”双轮驱动。 岁末年初，我局将继续优化服务质量和效率，以坚持诠释责任，送温暖服务，以实际行动擦亮税务服务金名，为优化营商环境、助力县域经济发展贡献税收力量。